Unser Ticketsystem über das Smartphone nutzen
Sie können unser Ticketsystem auch gern über Ihr Smartphone nutzen.
Öffnen Sie dazu einfach einen Browser Ihrer Wahl und öffnen unsere Webseite.
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Variante 1 |
Variante 2 (neues Design - im Aufbau) |
Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben,
können Sie mit einem klick auf den Link [Beantragen eines neuen Passworts hier] bzw. [Forgot password?] (Abb. 1) sich ein neues Kennwort zusenden lassen. Tragen Sie dazu im folgenden Dialog Ihre nur Ihre E-Mail-Adresse ein.
Wenn Sie noch nie Kontakt mit uns über das Ticketsystem hatten,
können Sie hier auch direkt ein neues Konto erstellen. Nutzen Sie dazu ganz unten auf der Seite (Abb. 1) den Link [Als neuer Kunde registrieren] bzw. [Neuer Benutzer? Registrieren]. Füllen Sie anschließend das Formular aus und erstellen das Konto letztlich mit einem Klick auf den Button [Mein Konto erstellen].
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Nachdem Sie angemeldet sind können Sie ihre eigenen Tickets sehen oder neue erstellen.
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Ansicht nach der 1. Anmeldung
Um ein neues Ticket zu erstellen, nutzen Sie die Buttons in der Abbildung.
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Ansicht "Neues Ticket" mit Hilfe |
Ansicht "Neues Ticket" ohne Hilfe
Tragen Sie bitte in die Felder eine aussagekräftige Beschreibung ein und klicken Sie anschließend auf [Erstellen]
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Ansicht Ticket mit Status
Schließen Sie den Status über einen Klick auf den kleinen schwarzen Pfeil.
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Ansicht Ticket ohne Status
In dieser Übersicht sehen Sie die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und uns.
Unter [4] können Sie weitere Informationen hinzufügen.
Unter [5] gelangen Sie zu einer Übersicht aller Tickets die Sie erstellt haben.
Unter [6] gelangen Sie zum aktiven Ticket zurück. |
Ansicht meine Tickets in der Übersicht |
