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Melden über Webseite

Wenn Sie ein Problem direkt über die Webseite der Ticketsystems melden haben Sie etwas mehr Überblick.

Anmelden

Navigieren Sie mit einem Browser Ihrer Wahl [Edge, Chrome, Firefox, ...] auf die Webseite https://ticket.blk.schule

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Sollten Sie bereits Zugangsdaten haben, können Sie sich wie gewohnt anmelden.

Sollten Sie keine Zugangsdaten haben, gibt es nun 2 Möglichkeiten:

  1. Sie haben bereits mit uns per E-Mail geschrieben.
    Somit ist Ihre E-Mail und somit Ihr Konto bei uns bekannt.
    Nutzen Sie hier einfach die Option 1 und beantragen ein neues Kennwort.
    Sie können diese Funktion auch nutzen, wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben sollten.

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  2. Sie haben noch nie mit uns über E-Mail kommuniziert.
    Dann können Sie sich mit der Option 2 "Als neuer Kunde registrieren".

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    Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, welchen Sie bestätigen müssen.
    Nun können Sie sich mit Ihren individuellen Zugangsdaten anmelden.

 

Nach der Anmeldung

Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie ein Ticket erstellen.

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Schreiben Sie uns Ihre Frage oder Problem in folgenden Formular auf.

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Versuchen Sie bitte die Anfrage so genau wie möglich zu formulieren. Dies hilft uns Ihnen schneller zu helfen.


 

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Sollten Sie weitere Informationen oder eine Rückfrage haben, können Sie die unter Option 1 tun. Zum senden / übertragen drücken Sie bitte den blauen Button "Aktualisieren".

Unter Option 2 wird Ihr aktuelles Ticket als Tab angezeigt. Sie können dies diese Tabs mit dem kleinen X am Ende schließen.

Unter Option 3 finden Sie eine Übersicht über alle Ihrer Tickets. Hier könne Sie auch gelöste Tickets nochmals einsehen.


 

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Sie haben eine Antwort / Rückfrage erhalten. Nutzen Sie für weitere Kommunikation die Option 1 und nicht den Klick auf den blauen Button vergessen.

Sollte das Problem gelöst sein, können Sie das Ticket auch eigenständig über die Option 2 schließen.


 

Abmelden

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Über Ihr User-Bild können Sie ein Untermenü öffnen, welches die Option 1 "Abmelden" enthält.